Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty, teemme muutoksen tai peruutuksen mielellämme. Kun tilaus on lähtenyt varastosta, sitä ei voi enää muuttaa – voit kuitenkin palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa.

Saanko vahvistuksen tilauksestani?

Kyllä. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen. Jos viestiä ei näy, tarkista roskapostikansio tai ota meihin yhteyttä.

Voinko seurata tilaustani?

Kyllä. Lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse heti, kun paketti on matkalla. Voit seurata tilausta myös Seuraa tilausta -sivullamme.

Maksaminen

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Voit maksaa Klarnalla, luotto- ja pankkikortilla (Visa, Mastercard, American Express) sekä muilla kassalla näkyvillä maksutavoilla.

Onko maksaminen turvallista?

On. Kaikki maksut käsitellään salatun yhteyden kautta, emmekä koskaan tallenna korttitietojasi.

Palautukset

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Lue lisää Palautusehdoista.

Milloin saan rahani takaisin?

Kun palautus on saapunut ja tarkastettu, hyvitämme summan samalle maksutavalle, jolla maksoit. Näet hyvityksen tilillä pankkisi käsittelyajan mukaisesti.

Tuotteet

Ovatko tuotteenne laadukkaita?

Valitsemme valikoimaamme vain tuotteita, jotka olemme itse arvioineet ja joiden takana voimme seistä. Teemme yhteistyötä koeteltujen valmistajien kanssa.

Entä jos tuote on viallinen?

Otathan yhteyttä ja liität mukaan kuvan. Korvaamme viallisen tuotteen tai palautamme rahat – ilman turhaa selvittelyä.

Yhteystiedot

Miten saan teihin yhteyden?

Ota yhteyttä Yhteystiedot-sivun kautta. Vastaamme kaikkiin viesteihin mahdollisimman pian.